Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Specjalista ds. Standardów Utrzymania IT
Lokalizacja: Warszawa
Oczekiwania wobec Ciebie:
- Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowany kierunek informatyczny).
- Podstawowa znajomość zagadnień ITSM.
- Podstawowa znajomość procesów Access Management, Change Management, Incident Management.
- Znajomość podstaw procesów ITIL lub gotowość do zdobycia wiedzy w tym zakresie.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej (min. B1).
- Podstawowa znajomość środowiska Windows oraz zagadnień związanych z Active Directory.
- Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams).
- Podstawowa znajomość Jira, Confluence.
- Dokładność, odpowiedzialność oraz samodzielna i proaktywna realizacja powierzonych zadań.
- Rozwinięte umiejętności analityczne, organizacyjne oraz skuteczna komunikacja interpersonalna.
- Umiejętność tworzenia dokumentacji, procedur i instrukcji oraz wspierania projektów doskonalących procesy i jakość usług IT, połączona z chęcią ciągłego rozwoju zawodowego.
Mile widziane:
- Podstawowa znajomość Azure.
- Znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem katalogiem usług IT.
Twoją rolą będzie:
- Wsparcie w opracowywaniu i aktualizacji standardów utrzymaniowych i technologicznych w działach IT Grupy LUX MED.
- Utrzymywanie i aktualizacja dokumentacji procesowej, procedur oraz standardów IT.
- Współpraca z zespołami IT, biznesem oraz liniami wsparcia L1 i L2 w zakresie obowiązujących standardów i procesów.
- Przygotowywanie danych i raportów do audytów wewnętrznych i zewnętrznych.
- Wspieranie działań związanych z tworzeniem, aktualizacją i dokumentowaniem procesów IT.
- Monitorowanie realizacji procesów utrzymaniowych oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień.
- Wsparcie w przygotowywaniu analiz, zestawień oraz wskaźników dotyczących jakości usług i procesów IT.
- Współpraca z pracownikami Pionu IT przy realizacji projektów i inicjatyw związanych z rozwojem usług IT.
- Udział we wdrożeniach nowych systemów obsługowych w obszarze IT.
- Wsparcie w prowadzeniu katalogu usług IT oraz aktualizacji informacji o usługach.
- Gotowość do pracy na czas określony (zastępstwo).
W Grupie LUX MED tworzymy środowisko pracy, w którym każdy może czuć się sobą – niezależnie od wieku, płci czy stanu zdrowia. Nasz proces rekrutacyjny jest neutralny płciowo i zapewnia równe szanse wszystkim aplikującym.
Poczuj komfort pracy z nami:
- Opieka Medyczna
- Ubezpieczenie szpitalne
- Karta sportowa
- Program wellbeingowy
- Kursy języka angielskiego
- Profesjonalne szkolenia
- Przejrzyste ścieżki rozwoju
- Ubezpieczenie na życie
- Pomoc prawna
- Program Poleceń
Podobne oferty